フレッツ・ドットネット

よくあるご質問

■ご利用条件について

「FLET'S.Net」をご利用の際に必要な条件や環境情報について

使用しているADSLモデムは、FLET'S.Netに対応していますか?
本サービスに対応しているADSLモデムにつきましては、 こちらをご確認ください。

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FLET'S.Netに対応していないADSLモデムをレンタルしていますが、FLET'S.Netを利用するためには、どのようにしたらいいのでしょうか。
本サービスに対応したADSLモデムに交換していただくことにより、ご利用いただけます。
レンタルモデムの交換につきましては、フレッツ受付センタにお問い合わせいただくか、こちらよりお問い合わせください。

【フレッツ受付センタ】
フリーダイヤル 0120-116116
受付時間 9:00〜21:00(土・日・祝日も受付)

※年末年始12月29日〜1月3日は休業とさせていただきます。


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FLET'S.Netを利用可能なパソコンのOSとWebブラウザを教えてください。
【動作OS】
◆Windows XP(Home Edition/Professional)Service Pack 2以上
◆Windows Vista(Home Basic/Home Premium/Ultimate/Business)

※32bit版日本語OSにのみ対応。

※Windows Vista Enterpriseには対応しておりません。


【ブラウザ】
Microsoft Internet Explorer6.0以上

※Internet Explorer 7経由でのFdNディスク利用は正式サポートしておりません。


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ソースネクスト製品「ウイルスセキュリティ 2004/2005」を利用しているのですが、FLET’S.Netの通信ができません。
該当の製品をご利用の場合には、FLET'S.Netでの通信がうまく行えない事象が報告されております。
こちらをご確認いただき、対処をしていただく必要がございます。

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Bフレッツまたはフレッツ・ADSLを利用していて新しいタイプへの変更(フレッツ・ADSL1.5Mタイプからフレッツ・ADSL8Mタイプへ変更等)、移転をした場合、フレッツ・ドットネットは引き続き利用できますか?
Bフレッツ、フレッツ・ADSLの新しいタイプへの変更、移転をした場合、継続して本サービスを利用できます。ただし、新しいタイプの変更、移転にともない、数日間ご利用になれない場合があります。
上記の場合に早期利用をご希望の場合は、こちら(PDFファイル)をご覧ください。

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