「フレッツ・スクウェア接続」のプロファイルではフレッツご利用者専用サイト（フレッツ・スクウェア）にアクセスするため、ここからはインターネットへアクセスできません。 ご契約のインターネットサービスプロバイダの設定を行い、接続してください。

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＜対処方法＞

• LANケーブルなどが抜けている時などに表示されます。
• ADSLモデムのランプ状態をご確認ください。
  （正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください）
• プロファイルのプロパティを選択し、【サーバー】タブ内のサービスボックスにアクセスコンセントレータ（bras〜など）が表示されるかどうかを確認してください。サービスボックスの右にある【更新】を数回クリックすることにより表示されることもあります。
  bras〜などが表示されている状態が正常です。

【アクセスコンセントレータが表示されない場合】

• LANケーブルなどが正しく接続されていることをご確認ください。
• ADSLモデムの再起動をお試しください。
• パソコンの再起動をお試しください。
• イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。
• フレッツ接続ツールの再インストールをお試しください。
• イーサネットアダプタを挿入可能なスロットが別にあれば、挿し直しをお試しください。
• イーサネットアダプタ、LANケーブルの交換をお試しください。

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以下の内容をお試しください。

• ユーザー名、パスワードの入れ間違いがないかご確認ください。
  （大文字、小文字、全角と半角の区別など）
• インターネットサービスプロバイダのお申し込みを確認してください。
• ドメイン名の入力間違いをご確認ください。
• 接続プロファイルの作り直しをお試しください。

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【再試行】をクリックすると問題なく表示されますので、【再試行】をクリックしてください。
本現象につきましては、Internet Explorer の問題です。マイクロソフト社のホームページより修正モジュールが配布されておりますので、そちらを適用することで回避することも可能です。

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これらインストール時に作成される既存プロファイルは、設定が変更できないようにロックされています。 通常の状態では、プロファイルを右クリックしてもプロパティがグレーになっていて開くことができません。

以下の手順でロックを解除することができます。

1. 【基本設定】をクリックし、「基本設定」ウィンドウを開いてください。
2. 【設定】をクリックし、「設定」ウィンドウを開いてください。
3. 【共通設定】タブを選択し、【既存のプロファイルをロックします】のチェックはずし、【OK】をクリックしてください。

以上の操作でロックが解除され、「フレッツ・スクウェア接続」プロファイルの設定の変更が可能となります。 ただし、これらプロファイルは、インターネットと「フレッツ・スクウェア」を同時にご利用いただくための設定がなされているため、「プロパティ」ウィンドウの【ルーティング】タブなどは設定を変更しないことを推奨いたします。

※再びロックすると変更した設定が元に戻りますので、設定変更を有効にしたい場合は再度ロックしないでください。

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「フレッツ・スクウェア接続」のプロファイル名を変更すると、「プロパティ」ウィンドウ内の【ルーティング】タブの情報が失われます。失われてしまった場合は、「フレッツ・スクウェア」に接続するためのプロファイルに以下の設定をすることで、修復可能です。

1. 「フレッツ・スクウェア」に接続するためのプロファイルを、右クリックして【プロパティ】を選択してください。
2. 「プロパティ」ウィンドウ内の【ルーティング】タブを選択し、【Route Sever】のボックスに「http://routing.flets/routing.html」を入力し、その他に何もチェックされてないことを確認し、【OK】をクリックしてください。

以上で設定は完了です。上記の詳細な内容につきましては、「フレッツ接続ツール　ユーザーガイド」をご覧ください。

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「フレッツ・スクウェア」プロファイルは不要ですので削除してください。

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OSの仕様により、Windows起動時にログイン画面で【キャンセル】を選択した場合、同現象が発生します。 ログインすることで解決しますので、必ずログインすることをお勧めします。

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フレッツ接続ツール Windows版 Version3.xでは、Windows XP、2000おいて、「Microsoft ネットワーク用ファイルとプリンタ共有」と「Microsoft ネットワーク用クライアント」のインストール時の設定が変更され、デフォルトでオフになりました。 このためアップグレードインストールした場合、既に作成されていたプロファイルの設定で、該当する2項目がオンになっていた場合、オフに変更されます。

以下の手順で再度オンにしていただくことで、元の状態に戻ります。

1. Windowsのダイヤルアップのプロファイルから、該当するプロファイルと同一の名前のプロファイルのプロパティを開いてください。
2. 【ネットワーク】タブを選択し、該当する2項目のうち、有効にしたい項目にチェックを入れ、【OK】ボタンをクリックし、画面を閉じてください。

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トラブルシューティングの「接続ができない場合」をご覧ください。

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こちらからお問い合わせください。

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Windows XP Service Pack 2の場合のみ本現象が起こります。現在原因を調査中です。
Internet Explorerのツールバー上で右クリックして【フレッツ接続ツール】を選択し、チェックを外してください。

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