フレッツ・ADSL サポート情報

◆物理的な配線ミス（LANケーブルが抜けている、配線が間違っているなど）により表示されることがあります。配線などをご確認ください。

◆ADSLモデムのランプ状態をご確認ください。
（正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください。）

◆ADSLモデムの再起動をお試しください。

◆パソコンの再起動をお試しください。

◆イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。

◆物理的な配線ミス（LANケーブルが抜けている、配線が間違っているなど）により表示されることがあります。配線などをご確認ください。

◆ADSLモデムのランプ状態をご確認ください。
（正常なランプ状態につきましては、ご利用機器に付属の取扱説明書などをご覧ください。）

◆ADSLモデムの再起動をお試しください。

◆パソコンの再起動をお試しください。

◆イーサネットアダプタのドライバが正常にインストールされているかご確認ください。

◆イーサネットアダプタのローカルエリア接続が有効になっているかご確認ください。
無効になっている場合は、以下の手順で有効に変更してください。

1. スタートメニューから【コントロールパネル】を選択してください。
2. 【ネットワークとインターネット】を選択してください。
3. 【ネットワークと共有センター】を選択してください。
4. 左側のタスクから【アダプターの設定の変更】を選択してください。
5. 「ローカルエリア接続」アイコンを右クリックして、【有効にする】を選択してください。
6. 「ユーザアカウント制御」が表示された場合は、【はい】をクリックしてください。

◆ユーザーID、パスワードの入れ間違いがないかご確認ください。
（大文字、小文字、全角と半角の区別など）

◆インターネットサービスプロバイダのお申し込みをご確認ください。

◆ユーザー名入力時に、ドメイン名の入力漏れや入力間違いがないかご確認ください。

【ユーザー名入力例】　tarou1234@●●●.▲▲.jp　（ユーザーID@ドメイン名）

※ドメイン名とは、どのインターネットサービスプロバイダへ接続するか識別するためのものです。

1. スタートメニューから【コントロールパネル】を選択してください。
2. 【ネットワークとインターネット】を選択してください。
3. 【ネットワークと共有センター】を選択してください。
4. 左側のタスクから【アダプターの設定の変更】を選択してください。
5. 接続に使用している接続先アイコンを右クリックして、【プロパティ】を選択してください。
6. 【ネットワーク】タブの【インターネット プロトコル バージョン 4（TCP/IPv4）】にチェックが入っているかご確認ください。