サポートお問い合わせ一覧【インターネット】
インターネットでのサービス・故障に関するお問い合せ先の一覧を掲載しています。
- インターネット接続関連
- オプションサービス関連
- 法人のお客さま向け
インターネット接続サービス（フレッツ光、他）
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ 光クロス | ||
| フレッツ 光ネクスト | ||
| フレッツ 光ライト★ （新規申込受付終了） |
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| にねん割※ （新規申込受付終了） |
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- ★2023年3月31日に新規申込受付終了、2025年3月31日に提供終了を予定しております。
※「にねん割」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「にねん割」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「にねん割」は2023年9月30日（土）をもって新規申込受付を終了しました。現在、にねん割をご契約中の場合も、2024年3月に満了月を迎えたお客さまから順次提供を終了しております。
フレッツ光メンバーズクラブ（新規申込受付終了）
「フレッツ光メンバーズクラブ」の新規申込受付・提供終了に関するご案内
「フレッツ光メンバーズクラブ」は2023年9月30日（土）をもって新規申込受付を終了しました。新たなポイント提供は2023年12月をもって終了し、本サービスは2025年3月31日（月）をもって終了します。
- ※マンスリーポイントの最終提供は11月30日までの継続利用が確認できた場合
- ※にねん割更新ポイントの最終提供は9月が満了月のお客さまで、11月30日までの継続利用が確認できた場合2025年3月31日（月）にサービス終了し、ポイント交換とあずけ～るの増量特典についても同日に終了となります。また、2023年度分の付与ポイントの有効期限は2025年3月31日に変更となります。
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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| フレッツ光メンバーズクラブ （新規申込受付終了） |
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電話サービス（ひかり電話、他）
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
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| ひかり電話 |
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| ひかり電話オフィスタイプ |
Wi-Fiサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| ギガらくWi-Fi |
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情報セキュリティ対策サービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ・ウイルスクリア |
サポートサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| なおせ～る |
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| リモートサポートサービス |
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| 訪問サポートサービス |
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テレビで楽しむサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| フレッツ・テレビ |
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| ユーネクスト | ||
| 青葉ケーブルテレビ&フレッツ光 |
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| 宮城ケーブルテレビ&フレッツ光 |
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| ダイバーシティメディア&フレッツ光 |
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| 岩手ケーブルテレビジョン&フレッツ光 |
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| 飯田ケーブルテレビ&フレッツ光 |
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| 蓼科ケーブルビジョン&フレッツ光 |
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| さやまケーブルテレビ&フレッツ光 |
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| 行田ケーブルテレビ&フレッツ光 |
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その他のサービス
| サービスのお問い合わせ | 故障のお問い合わせ | |
|---|---|---|
| @ビリング |
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| フレッツ・あずけ～る（無料・有料プラン） |
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| フレッツ・あずけ～るPROプラン |
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| フレッツ・パスポートID |
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| サービス情報サイト （NGN IPv6／NGN IPv4） |
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| サービス情報サイト （IPv6／IPv4） |
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| フレッツ・v6オプション | ||
| 050IP電話対応機器 |
法人向けサービス
複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。
- ※本ホームページにおける各サービスの説明事項は、フレッツ光でご利用いただく場合を例に記載しています。
- ※「フレッツ光」とは、「フレッツ 光クロス」、「フレッツ 光ネクスト」、「フレッツ 光ライト」および「フレッツ 光ライトプラス」（いずれもインターネット接続サービス）の総称です。