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フレッツ・ADSL ビジネスタイプとはどのようなサービスですか？

推奨接続端末台数とは何ですか？

推奨端末台数を超えて接続した場合、通信はできないのですか？

フレッツ・ADSL ビジネスタイプの保守対象はどこまでになりますか？

ADSLモデムなどの端末機器がレンタルでなくても、フレッツ・ADSL ビジネスタイプを契約すれば保守の対象となりますか？

故障の申告はどのようにしたらよいですか？

「故障回復時間の短縮」とは具体的にどのような対応をしてくれるのか教えてほしい。

宅内機器保守加算料はどのような場合に適用になりますか？

フレッツ・ADSLを利用していますが、フレッツ・ADSL ビジネスタイプへ変更した場合、工事費はいくらですか。

学校向け特別料金プランは契約できますか？

フレッツ・ADSL ビジネスタイプはフレッツ・ADSLの「1ヵ月間無料」の対象となりますか？

フレッツ・ADSL ビジネスタイプは、マイラインプラスとのセット割引の対象となりますか？

申し込みにはどのような手続きが必要ですか？

提供エリアを教えてほしい。

開通までの期間はどれぐらいかかりますか？

最低利用期間はありますか？

フレッツ・ADSL ビジネスタイプと通常のメニューではADSLモデムは違うのですか？

フレッツ・ADSL ビジネスタイプとはどのようなサービスですか？ フレッツ・ADSL モアIIIまたはモア�UのADSL専用型を対象にアドバンスドサポートと同様の24時間・365日の保守に加え、基本セッション数4、25台程度の端末接続が可能なビジネス向けのサービスです。 ※ 基本セッション数とは、標準でご利用いただけるセッション数です。付加サービス「フレッツ・セッションプラス」をお申込みいただくことで、セッション数を追加することが出来ます。 ※ 通常のフレッツ・ADSLおよびフレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」は、1回線につき5台程度の利用を想定して提供しています。 ページの先頭へ戻る 推奨接続端末台数とは何ですか？ ADSLサービスにおける端末接続台数の基準値です。フレッツ・ADSL ビジネスタイプは、ビジネスでのご利用を想定し、本サービス専用の設備を用意しているため、通常のメニューと比べ推奨接続端末台数が5倍程度となっています。 ・ フレッツ・ADSL ビジネスタイプ・・・25台程度の利用を想定 ・ 通常のフレッツ・ADSL(モアIII(47Mタイプ)、モアII(40Mタイプ)、モア、8Mタイプ、1.5Mタイプ、エントリー（1Mタイプ）)・・・5台程度の利用を想定 ・ フレッツ・ADSL「アドバンスドサポート」・・・5台程度の利用を想定 ページの先頭へ戻る 推奨端末台数を超えて接続した場合、通信はできないのですか？ 通信はできますが、推奨端末台数以上の端末を接続してご利用いただいた場合、通信速度の低下など想定したサービス品質を得られない場合があります。 ページの先頭へ戻る フレッツ・ADSL ビジネスタイプの保守対象はどこまでになりますか？ フレッツ・ADSL ビジネスタイプの保守対象となるものは以下のとおりです。 宅内レンタル機器(ADSLモデムやIP電話対応機器)、お客さま宅までのメタルケーブル、NTT東日本収容ビル内装置 ページの先頭へ戻る ADSLモデムなどの端末機器がレンタルでなくても、フレッツ・ADSL ビジネスタイプを契約すれば保守の対象となりますか？ ご利用の通信機器をお客さまが購入された場合、本サービスの保守の対象とはなりません。 ページの先頭へ戻る 故障の申告はどのようにしたらよいですか？ フレッツ・ADSL ビジネスタイプにご契約いただいたお客さま専用のフリーダイヤルにて、専門のオペレーターが24時間・365日、受付させていただきます。 なお、専用フリーダイヤルについては、サービスご契約時にお知らせいたします。 ページの先頭へ戻る 「故障回復時間の短縮」とは具体的にどのような対応をしてくれるのか教えてほしい。 フレッツ・ADSL ビジネスタイプについては専用の装置に収容しており、他のメニューと異なりオペレーターが故障受付時に遠隔操作にて一時対応することが可能となっております。 ただし、故障箇所が宅内の場合は派遣修理が必要となります。 ページの先頭へ戻る 宅内機器保守加算料はどのような場合に適用になりますか？ 宅内レンタル機器(ADSLモデム、IP電話対応機器)に対する保守加算料で、宅内レンタル機器をご利用の場合に1契約者回線ごとに適用となります。例えば、ADSLモデムとIP電話対応機器の両方をレンタルしている場合にも保守加算料は500円(税込525円)となります。 ページの先頭へ戻る フレッツ・ADSLを利用していますが、フレッツ・ADSL ビジネスタイプへ変更した場合、工事費はいくらですか。 工事費は2,200円(税込2,310円)となります(お客さま自身がADSLモデムの取付工事を行う場合)。 ページの先頭へ戻る 学校向け特別 料金プランは契約できますか？ ご契約できません。 ページの先頭へ戻る フレッツ・ADSL ビジネスタイプはフレッツ・ADSLの「1ヵ月間無料」の対象となりますか？ 「1ヵ月間無料」の対象外です。 ページの先頭へ戻る フレッツ・ADSL ビジネスタイプは、マイラインプラスとのセット割引の対象となりますか？ マイラインプラスとのセット割引の対象になります。同一設置場所に、【市内通 話】と【同一県内の市外通話】の2区分とも「NTT東日本」を「マイラインプラス登録」いただいている同一名義の回線があり、その回線にフレッツ・ADSL ビジネスタイプの月額利用料を合算してお支払いいただくお申し込みをされた場合、月額利用料から10％割引します。 ページの先頭へ戻る 申し込みにはどのような手続きが必要ですか？ お申し込みにつきましては、本ホームページおよび下記のお電話番号にて承ります。 【フレッツ・ADSL ビジネスタイプのお申し込み・お問い合わせ】 0120-116116 営業時間　午前9時〜午後9時 年中無休（年末年始を除きます） ページの先頭へ戻る 提供エリアを教えてほしい。 フレッツ・ADSL モアIII(47Mタイプ)、モアII(40Mタイプ)を提供中または提供予定のエリアがフレッツ・ADSL ビジネスタイプの提供エリアとなります。 くわしくは、本ホームページの電話番号入力欄にお客さまのご利用希望の電話番号を入力して提供エリア内かどうかご確認してください。 ＊フレッツ・ADSL専用の回線を新設する場合で、ご利用予定の場所に電話回線をお持ちでない場合、本ホームページからの提供エリアの確認ができません。お手数ですが電話にてご確認いただきますよう、お願い申し上げます。 【電話での確認の場合】 0120-116116 営業時間　午前9時〜午後9時 年中無休（年末年始を除きます） ページの先頭へ戻る 開通までの期間はどれぐらいかかりますか？ お客さまのお申し込み状況や設備条件などにより異なりますが、NTT東日本収容ビルにて最初に開通 されるお客さまの場合、専用の設備を構築する期間が必要であるため、お申し込みから開通 まで3ヵ月程度かかります。既に該当のNTT東日本収容ビルで本サービスを提供している場合には、通 常のフレッツ・ADSLと同様の開通期間となります。 なお、弊社設備およびお客さまのご利用場所などの状況により、提供できない場合やご利用開始までに時間がかかる場合があります。 ページの先頭へ戻る 最低利用期間はありますか？ ございません。 ページの先頭へ戻る フレッツ・ADSL ビジネスタイプと通常のメニューではADSLモデムは違うのですか？ 同じADSLモデムを使用しますので違いはありません。 ページの先頭へ戻る

本ホームページには、サービスごとの消費税込みの総額を表示しておりますが、複数のサービスをご契約のお客さまにおかれましては、お手元で計算された額と実際の請求額が異なる場合がございます。